O documentário “O que mudou nos últimos 5 anos”, realizado pela HOTWords, tem como tema as grandes transformações vividas pelo mercado da comunicação nos últimos 5 anos. O vídeo é uma retrospectiva e uma análise dos principais acontecimentos dessa revolução tecnológica, a partir das entrevistas de personalidades envolvidas nesse mercado.
Confira:
Twitter, Facebook, Pinterest, Google+, Foursquare, redes específicas por gêneros, gostos, idade, região etc. A oferta de plataformas que pretendem integrar pessoas com interesses em comum é infinita e não para de crescer. Basta ouvir “nova rede que promete ser tendência” para os usuários das redes tradicionais saírem divulgando, enviando e pedindo convites para os amigos. Mas será que estamos realmente prontos para interagir em vários ambientes e cadastrar em todos os sites que somos convidados? Entenda os benefícios e os riscos de participar de mais de uma rede social.
Benefícios:
– Integração e interlocução com públicos específicos. Enquanto o Facebook reúne todos os amigos em um só lugar e é possível falar de tudo a todo tempo, a qualidade de informação e privacidade para discutir determinado assunto é quase inexistente. Quando participa de uma rede como LinkedIN, por exemplo, é possível falar apenas de trabalho e trocar informações profissionais, sem “encher” sua timeline com informações desinteressantes para outras pessoas.
– Organização de listas. Muitas pessoas tem um perfil em uma rede para os momentos de lazer, onde posta fotos do fim de semana, piadas etc, e outra apenas para falar sobre negócios, por exemplo. O Google+ já propõe os círculos, que pretende separar seus amigos por nível de proximidade. Entretanto, todos estão em um único ambiente. Segmentar pode ser estratégico para atingir objetivos específicos.
– Atender objetivos profissionais. Muitas redes são utilizadas como portifólio de trabalho (principalmente para os comunicólogos). Um designer por exemplo, poderia mostrar muito bem o seu trabalho na Pinterest.
Malefícios:
– Desatualização das redes. A partir do momento em que uma conta é criada, requer do usuário uma dedicação. Se você está ali cadastrado, rapidamente você já tem seguidores e pessoas falando sobre você (para o bem ou para o mal). Ter várias redes e não mantê-las atualizadas é um risco que só deve ser corrido se estiver disposto a integração e participação em todas.
– Alienação digital. Muita informação e pouco conteúdo. Estar sem tempo para atualizar de tudo e todos é o principal indício de que é melhor ficar “só no Facebook”.
– Falha no monitoramento. Você sabe o que está acontecendo naquele ambiente? Criar um grupo e não participar é o mesmo que não participar. “Queimar o filme de graça” e não monitorar tudo o que estão dizendo não é uma boa alternativa.
#ficaadica para a administração dos seus perfis pessoais e principalmente, para os profissionais que representam as empresas nas redes sociais. Parecer “antenado” demais não é suficiente para marcar a presença online. O lance é estar conectado e atualizado com freqüência para ouvir os clientes em todos os canais.
Várias abordagens da psicologia têm tratado o fenômeno das redes sociais como responsáveis pelo traço marcante do egocentrismo e isolamento social, o que tem ocasionado doenças mentais como o “vício na internet”, “depressão do Facebook” etc. Vemos também empresas tradicionalmente conservadoras que recusam-se a participar do crescimento das redes sociais por julgarem desnecessário ou por já terem uma cartela satisfatória de clientes.
Em contrapartida a esses dois posicionamentos, vários teóricos da psicologia social veem as redes como forma de integração e participação social. “O princípio é conhecido há muito tempo e é precisamente a replicação deste fenômeno ao nível de produtos e serviços que as marcas procuram reproduzir através das redes sociais online pelos seus ‘embaixadores’ – pessoas selecionadas para demonstrar e transmitir os princípios da uma marca de forma a disseminá-los pela sua rede de contatos. Estes são também dados que interessam a organismos públicos para planejar iniciativas de alteração de comportamentos”, define Jonah Lehrer na Wired.
A Amcham, por sua vez, divulgou um estudo feito junto a executivos de marketing de empresas associadas, que indica que 96% já reconhecem as redes sociais como importante canal fomentador de negócios e que 65% planejam aumentar as ações e verbas destinadas a essas ferramentas em 2012. Outros 31% dizem que manterão os aportes no nível deste ano.
O reconhecimento ainda é um tabu para os “não usuários”. Entretanto, cada vez mais os especialistas estão percebendo que não se trata de uma rede de tecnologia, mas de relacionamento, e que não usar é quase impossível. As crianças que nascem hoje, não sabem o que é viver sem essa forma de relacionar, assim como muitos de nós não sabem o que é viver sem luz. Isolamento, egoísmo, egocentrismo, narcisismo são problemas sociais existentes independentemente das redes virtuais. Será que através delas esses problemas não estão apenas tornando-se expostos?
Quanto as empresas conservadoras, o caminho é irreversível. Estamos cada vez mais perto do “ou se relaciona onde os clientes estão ou não se relaciona”.
E-book gratuito mostra aos empresários como investir na rede
Lançada em março de 2010 e reconhecida como a grande aposta para 2012, a rede social Pinterest finalmente parece cair no gosto popular. Depois de ser reconhecida pela revista Time como um dos 50 melhores sites de 2011, a rede já soma cerca de 40 milhões de visitas semanais originadas de usuários de todo o mundo.
O Pinterest permite organizar e compartilhar todas as coisas bonitas que as pessoas encontram na rede. Os internautas usam pinboards para planejar seus casamentos, decorar as suas casas e organizar as suas receitas favoritas. A rede é até então, de uso preferencialmente feminino, embora já esteja despertando a curiosidade dos homens.
Entretanto, onde tem usuários tem possibilidades de negócios, certo? Muitas empresas já veem a rede como um mercado promissor para venda de seus produtos e serviços e um nicho para oferecer descontos para seus seguidores. Através do Pinterest também é possível realizar concursos e promoções, fazer pesquisa de mercado para novas ideias de produtos etc.
Já tem empresário de olho na rede e claro, já 2tem e-book gratuito sobre o assunto. How to Use Pinterest for Business traz dicas sobre como investir de forma assertiva nesse novo nicho.
A rede também tem sido utilizada por profissionais da área de Publicidade e Propaganda para criar comunidades e para construir a representação visual do trabalho. Tem gente até refazendo o escritório em casa a partir de inspirações vistas na rede.
A aposta do sucesso do Pinterest foi feita e vem sendo concretizada dia a dia. Utilizá-la da melhor maneira possível parece ser (ainda) para os profissionais de mídias sociais, um desafio. Entretanto, enxergá-la como possibilidade de negócio é primeiro passo para atrair usuá
